1. Sözleşmenin konusu
Bu metin, seçilen paket tur programının satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında genel ön bilgilendirme sağlar. Tura özel tarih, süre, rota, ulaşım, konaklama, fiyat ve katılımcı bilgileri rezervasyon sırasında ayrıca düzenlenir.
2. Fiyat ve ödeme
Toplam bedel, ödeme planı, vergiler ve fiyata dahil veya hariç hizmetler rezervasyon ekranında ya da yazılı teklif üzerinde açıkça gösterilir. Dövizli turlarda uygulanacak kur ve fiyat değişikliği koşulları tura özel sözleşmede belirtilir.
3. Program değişiklikleri
Esaslı bir değişiklik olması hâlinde katılımcı mevzuatta tanınan kabul, alternatif tur veya sözleşmeden dönme hakları konusunda bilgilendirilir. Mücbir sebep ve üçüncü taraf hizmet koşulları somut olaya göre değerlendirilir.
4. Katılımcının sorumlulukları
Katılımcı; pasaport, vize, sağlık ve seyahat için gereken kişisel belgelerin doğruluğundan ve zamanında temininden sorumludur. Merkez Turizm, vize süreçlerinde bilgilendirme yapabilir ancak yetkili makamların kararını garanti etmez.
5. Fesih ve uyuşmazlık
İptal, devir ve fesih koşulları tur programı ile mesafeli satış ve paket tur mevzuatına uygun olarak tura özel sözleşmede gösterilir. Tüketicinin hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.